刘明辉：以管网脉络绘就城市温暖图景

　　夜色渐沉，万家灯火次第点亮，宛若一条条温柔的星河，在大地上静静流淌。灯火背后，是一个个温暖的家，也是中国燃气控股有限公司（下称“中国燃气”或“中燃”）董事会主席、总裁刘明辉二十多年奔赴的方向。

　　2002年，中国燃气正式成立并在香港联交所主板上市，此后，便从深圳这座改革开放的前沿城市出发，沿着山脉、河谷与平原，把天然气与热能送往祖国的四面八方。二十多年间，中燃在全国660多个城镇布局管道燃气项目，依托58万公里的燃气管网，连接5400多万户城镇居民，服务覆盖近2亿人口；每年天然气销量超400亿立方米，约占全国消费总量的十分之一。在这张纵横中国的钢铁管道网络上，刘明辉带领中燃在我国能源变革的壮阔篇章中留下了浓墨重彩的一笔。

　　刘明辉把这份成功归结为“顺势而为”和“选对了城市”。刘明辉口中的“势”，是国家能源结构优化、清洁低碳转型的时代浪潮；而深圳“敢闯敢试”的城市精神，为中燃捕捉机遇、乘势而上提供了无尽的动力。

　　如今他再次扬帆。企业从单一的燃气供应商，转型为科技驱动型的美好生活服务商，让温暖不仅停留在灶台与热水器里，亦藏在生活的每一处细节中。在他心中，最伟大的事业，不是数字与里程，而是让千家万户的日子有光、有暖，更有安心。

▲中国燃气董事会主席、总裁 刘明辉。

　　顺势而为，创立中国燃气

　　20世纪七八十年代，中国的冬天常伴着一股子煤烟味。人们生火做饭、取暖往往从一块煤开始：用火钳夹起块煤放进炉膛，引燃火种，待火苗燃起后，厨房便渐渐暖了起来。

　　这样的生活，刘明辉也经历过。当时，中国城镇居民生活燃料仍以煤炭为主，瓶装液化石油气仅零星出现在部分城市。

　　直到21世纪初，陕甘宁天然气进京工程和西气东输工程开展，拉开了中国天然气时代的序幕，也让刘明辉看到了未来发展的方向。“21世纪一定是绿色的世纪，二十年前虽然还没人提‘双碳’，但我们看到了西方走过的路：从煤炭到石油，再到天然气、风能和光能，这是必然趋势。”

　　2001年，中国加入WTO，向世界敞开大门。次年，刘明辉创立了中国燃气，以深港双总部为基地，超前布局城市管道燃气业务，与国家发展同频共振，沿输气干线构建起覆盖全国的能源毛细血管网。

　　这一战略决策，后来被凝练成十六字箴言，悬挂在公司展示中心：“借天下势，聚天下士，集天下智，成天下事。”

　　刘明辉“借天下势”创业，但他没忘记“成天下事”。在华北地区推进的“气代煤”清洁取暖工程中，中燃积极响应，率先大规模投入，在河北、河南、山东、山西、陕西、天津等地区累计投资近800亿元，接驳农村“气代煤”用户超800万户，将密密的管道网络铺进乡村、跨过河谷、贯通县域，实现一次性整体通气，助力国家打赢“蓝天保卫战”。

　　燃气不仅关乎能源，更关乎民生。近年来，国际气价持续高位震荡，国内部分地区出现气价倒挂的压力。为此，中燃与全国多地政府建立起“政府+企业”的常态化保供协作机制。2024年签订150余份长效保供协议，其中华北区域签订率达99%，在波动的市场中稳住供气底线，守住万家炊火。

▲由中国燃气自主建设运营的安徽芜湖智慧燃气场站。

　　做城市综合服务商 用管网连接2亿人口

　　当燃气业务扩张至全国版图时，刘明辉已带领团队着手推进一场更为深远的战略转型。

　　这家诞生于传统公用事业的企业，选择主动打破思维的桎梏，提出了一个颇具颠覆性的目标：未来，燃气业务在中燃营收中的占比，将被压缩到三分之一。

　　在刘明辉看来，中燃最宝贵的资产，并非那条条纵横交错、延伸万里的燃气管网，而是与5400多万家庭之间建立的深度连接，“我们跟别人拥有的客户不一样。我们是用管网直接连接千家万户，我们拥有老百姓的信任。”

　　正是基于这种独特的连接优势，中燃自2015年起推出聚焦于家庭的网格私域“店”商新零售增值业务平台——壹品慧，以橱柜焕新为切入点，打造深入社区的服务网络，实现从“燃气供应商”到“城市综合服务商”的转型，让企业的成长与民生需求同频共振。

　　“家庭帮”作为壹品慧核心战略业务，定位为“中国好邻居”，什么是“好邻居”？是紧急呼叫器响起时，邻里十分钟抵达的承诺；是寒夜放学后，守护孩子写作业的空间；是清晨水管爆裂时，第一时间响应抢修的可靠援手，更是装满人间烟火的共享客厅。

　　围绕居民的生活场景，壹品慧还推出“全屋空气净化系统”“智慧厨房”套餐，全面布局管道直饮水业务，并通过“能源管家”服务，为家庭提供用能分析、节能建议和设备维保提醒，年均每户节省能源支出15%以上。

　　这些看似琐碎的服务，背后是一次供应链的深度重构：自主生产整体橱柜、搭建AI智能设计系统、构建数字化工匠平台……这一整套模式，不仅提高效率，还盘活了大量濒临倒闭的家装企业。如今，壹品慧平台月活用户已超3000万，复购率达68%，真正做到了“服务有温度，科技有情感”。

▲位于深圳宝安的壹品慧家庭帮小店。

　　成为美好生活的守护者和赋能者

　　今年年初，随着国产AI大模型DeepSeek的爆火，众多企业着手布局，中燃也不例外。恰逢当时刘明辉动了个小手术，术后凌晨两点，他躺在病床上，思绪却停不下来，于是，他写下了第一封致全体员工的信，探讨在AI时代中燃如何提升管理水平。

　　信中的构想在后来落实成了中燃的“六大战略引擎”：管理超脑、安全聪脑、服务云脑、能源智脑、生态元脑，以及支撑它们的文化强脑。这“六大战略引擎”不是口号，而是实打实地落在业务全链条。

　　“服务云脑”是连接用户的中枢神经。该系统整合了5400万用户的行为数据，涵盖用气习惯、家庭结构、房屋面积、季节变化等维度，为每个家庭生成“用能画像”，提供个性化解决方案，既有针对家庭用户的“壁挂炉和智慧厨房”，也有适合高品质住宅人群的“互助双循环五恒（恒温、恒湿、恒氧、恒净、恒洁）系统”，以及适用于工商业用户的“综合能源节能改造项目”。

　　“安全聪脑”则重点构建安全、客服、工程协同的神经网络系统，通过大规模部署智能硬件，并与智能系统结合，实现风险的实时感知、提前预警与事前防范，形成全链条、无死角、实时化的安全管控网络。

　　比如在输配环节，利用无人机、激光巡检车等采集隐患信息，AI自动识别管道锈蚀、占压、第三方施工等异常，并即时发出预警，实现“发现-预警-处置”的全流程闭环。今年以来，仅靠AI识别就避免了上百起潜在安全事故。

　　刘明辉相信，AI不仅能提升效率，还能解决行业长期痛点。以燃气安检为例，过去行业平均存在30%的安检差异率，而AI能将这一数字降到5%以下，系统可精准锁定到某栋楼甚至具体住户的异常数据，过去“做不到”的事，如今几乎实时可查。

　　对于这六大战略引擎，刘明辉早就绘制出清晰蓝图：“它们就像六棵参天大树，深深扎根在我们传统业务这片肥沃的土壤中，相互关联、相互滋养，形成一个闭环的生态圈，共同成长为一片生机勃勃的大森林。”

▲2025年春节，刘明辉（左四）赴基层慰问一线员工。

　　从油气时代的转型跨越，到如今引领风能光能的新时代，中燃始终以先行者的姿态，奔跑在中国能源变革的前沿。刘明辉感慨，从诞生之初，中燃便与深圳“敢闯敢试”的精神同频共振，“中燃的成长，离不开深圳这片创新的土壤。这座城市让我们明白，创新不是选择，而是生存本能。”在他看来，深圳的奋斗文化无形中塑造了中燃的企业气质——每天都在迎接挑战，也每天都燃起希望。

　　如今的中燃，不再仅仅是能源的供应商，更是城市运转与百姓生活的守护者和赋能者。这条从钢铁管网到“数字大脑”的道路上，中燃用科技的脉搏，将气与热注入万家灯火，把温暖与安心写进每一个寻常的日子，勾勒出属于这个时代的城市画卷。

　　深圳晚报记者 唐文隽 实习生 李展熙